Wartungspauschale [RSL]
Nahezu jedes Unternehmen ist auf eine reibungslose EDV angewiesen. Serverausfälle können neben finanziellen Schäden auch Imageverluste bedeuten. Wir empfehlen daher immer regelmäßige und vorbeugende Wartung von Server- und Computersystemen.
Zur frühzeitigen Problemerkennung nutzen wir neben der regelmäßigen monatlichen Serverwartung, automatisierte Hard- und Software-Überwachungssysteme (MPCA Checkbox im 4+ Paket) und können dadurch im Idealfall das Problem noch vor den spürbaren Auswirkungen und Beeinträchtigungen lösen.
Folgende Tätigkeiten werden von uns im Rahmen von 4 Stunden pro Monat regelmäßig durchgeführt
- Analyse und Auswertung der Ereignisanzeigen bzw. der Systemprotokolle
- Analyse, Test und Durchführung von Sicherheitsupdates / Systemupdates
- Regelmäßige Pflege und Überwachung der Systeme auf korrekte Funktion
- Überwachung der Antivirenlösung
- Prüfung und Funktionstest von Backuplösungen
- Useranlage und Rechteanpassungen von Shares
- Support bei Anwenderfragen per Mail, Telefon oder mpca.support Portal
Wichtige INFO
Alle Wartungspauschalen werden ohne Bindungs- oder Kündigungsfrist angeboten und beinhalten den Leistungszeitraum eines Monats. Sie werden jeweils am Ende eines Monats für den nächsten Monat verrechnet. Sollte keine schriftliche Erklärung über nicht zu erbringende Leistung binnen 7 Tagen nach Rechnungslegung erfolgen, gilt dies als Zustimmung und als Auftrag zur Durchführung der Wartungstätigkeiten.
Brauchen Sie Hilfe oder Beratung rund um die IT, kontaktieren Sie uns.
basic
- Endpoint Security check
- Eventlogs check
- Sicherungslösung check
- Windows System & Security Updates
- Support (Ticketsystem, remote und Tel.)
- _
- max. 2 Server, max. 10 PCs
- nur Windows Systeme
modular
- alle Leistungen von RSL4
- MPCA Checkbox [Überwachung]
- System & Security Updates [inkl. ESX]
- _
- modular pro System buchbar
- Windows, ESX, NAS,...
- _
- Erweiterungsmodule buchbar:
- MPCA Inventory
- MPCA Deployment
- MPCA Reporting
security
- Sophos Firewall Updates
- Sophos FW Konfiguration z.B.
- Useranlage, Rechtevergabe
- Networkprotection Anpassung
- Webprotection Anpassung
- VPN SSL Client Installation
- HTML5 Portal Konfiguration
- Quick Fehleranalyse über Logfiles
- Anbindung an zentralen MPCA SUM
- _
- pro Firewallsystem